Na Ukrajine a v Moldavsku už platí roaming ako doma

Slováci môžu od 1. januára 2026 používať mobil na Ukrajine a v Moldavsku za podobných podmienok ako doma. Vyplýva to z informácií Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a z materiálov Európskej komisie. V praxi to znamená, že pri cestách do týchto krajín už nemajú platiť klasické roamingové príplatky za hovory, SMS a dáta, stále však platia pravidlá férového používania.

Zmena je praktická najmä pre ľudí, ktorí na Ukrajinu alebo do Moldavska cestujú za rodinou, za prácou alebo tam majú obchodných partnerov. Kým doteraz sa pri používaní slovenského paušálu v týchto krajinách dalo naraziť na drahší roaming mimo regulovanej zóny, po novom sa tieto dve krajiny pridali k priestoru, kde má zákazník používať mobil „ako doma“.

Podľa Rady Európskej únie ministri členských štátov schválili rozšírenie roamingových výhod na Moldavsko a Ukrajinu 25. júla 2025. Európska komisia následne uviedla, že od začiatku roka 2026 môžu cestujúci v týchto krajinách používať hlasové služby, SMS aj dáta za domáce ceny bez extra roamingových poplatkov. Slovenský regulátor túto zmenu prevzal do svojich informácií o medzinárodnom roamingu.

Pre bežného zákazníka to znamená jednoduchú vec: ak má na Slovensku paušál alebo predplatenú službu s určitými podmienkami, počas krátkej cesty na Ukrajinu alebo do Moldavska by mal mobil používať za rovnakých alebo veľmi podobných podmienok ako doma. Ak má v balíku neobmedzené hovory, spravidla môže volať bez ďalšieho roamingového účtu. Ak má v cene dáta, môže ich čerpať aj tam, hoci pri niektorých paušáloch môže byť roamingový dátový limit nižší než domáci.

Práve pri dátach sa oplatí spozornieť. Európske pravidlá roamingu fungujú tak, že operátori nemusia pri každom programe pustiť do roamingu úplne rovnaký objem dát ako doma, najmä ak ide o veľmi lacné alebo neobmedzené balíky. Európska komisia vo svojej brožúre o roamingu vysvetľuje, že spotrebiteľ má mať možnosť používať služby bez príplatku, no zároveň platia ochranné mechanizmy, aby sa systém nezneužíval na trvalé používanie zahraničnej SIM karty mimo domovskej krajiny.

To je dôležité najmä pre ľudí, ktorí by chceli slovenský paušál používať na Ukrajine alebo v Moldavsku celé mesiace bez návratu domov. Pravidlá „roaming ako doma“ totiž nevznikli na to, aby si zákazník kúpil lacnejšiu kartu v jednej krajine a natrvalo ju používal v druhej. Európska komisia uvádza, že operátor môže sledovať pomer pobytu a spotreby počas obdobia štyroch mesiacov. Ak zistí, že zákazník trávi dlhodobo viac času v zahraničí než doma a zároveň tam aj viac využíva služby, môže ho vyzvať na vysvetlenie situácie.

Zákazník má potom podľa materiálov Komisie 14 dní na to, aby stav objasnil alebo zmenil spôsob používania. Až keď sa situácia neupraví, operátor môže začať účtovať malý roamingový príplatok. Ani ten však nie je neobmedzený. Komisia uvádza, že pri dátach je strop príplatku 2,5 eura za gigabajt a obmedzené sú aj príplatky za hovory a SMS.

Pre ľudí na služobných cestách je to podstatná úľava. Ak firma posiela zamestnancov na rokovania, montáže, logistické kontroly alebo servis do ukrajinských a moldavských miest, nemusí pri každej ceste riešiť lokálnu SIM kartu alebo vypínanie mobilných dát zo strachu pred vysokým účtom. Lacnejšia a predvídateľnejšia mobilná konektivita zjednodušuje aj kontakt s centrálnou kanceláriou, navigáciu, prácu s e-mailami či prístup do firemných systémov.

Podobne je to pri rodinných návštevách. Slovensko má silné osobné aj pracovné väzby najmä na Ukrajinu a pre časť domácností bolo doteraz používanie mobilu za hranicami nepríjemnou položkou navyše. Ak si niekto ide na pár dní vybaviť úradné veci, navštíviť príbuzných alebo sprevádzať rodinu, po novom môže počítať s tým, že slovenský paušál mu bude fungovať oveľa predvídateľnejšie než predtým.

Oplatí sa však rozlišovať medzi roamingom a medzinárodným volaním zo Slovenska. Roaming sa týka situácie, keď zákazník vycestuje do zahraničia a tam používa svoj slovenský mobilný program. Nie je to automaticky to isté ako volanie zo Slovenska na ukrajinské alebo moldavské číslo. Tam sa môžu uplatňovať iné ceny podľa cenníka operátora, a preto si ich treba overiť osobitne.

Rovnako nie je isté, že všetci slovenskí operátori zobrazia novú výhodu úplne rovnakým spôsobom v cenníkoch, aplikáciách a detailoch jednotlivých programov. Európske pravidlo vytvára rámec, no zákazník nakoniec používa konkrétny paušál s konkrétnym objemom dát, pravidlami a upozorneniami. Rozdiel môže byť aj medzi paušálom a predplatenou kartou.

Slovenský regulátor na svojej stránke zároveň uvádza aj maximálne regulované hodnoty pre prípad, že sa po porušení férového používania začne uplatňovať príplatok. Od začiatku roka 2026 spomína pri hlasových službách 0,019 eura za minútu a pri SMS 0,003 eura za správu. Tieto čísla sú stropy regulovaného príplatku, nie bežná cena, ktorú by mal zákazník automaticky platiť pri krátkej ceste.

V praxi preto platí jednoduché pravidlo. Na párdňovej alebo pártýždňovej ceste by mal človek na Ukrajine a v Moldavsku telefonovať, posielať správy a používať dáta podobne ako v krajinách Európskej únie. Ak sa však do týchto krajín sťahuje na dlhší čas, pracuje tam väčšinu roka alebo tam chce trvalo využívať slovenskú SIM kartu, mal by počítať s tým, že operátor začne skúmať, či nejde o obchádzanie pravidiel.

Pred odchodom sa preto oplatí skontrolovať tri veci v aplikácii alebo cenníku operátora: či je Ukrajina alebo Moldavsko zaradená do zóny s domácimi cenami, koľko dát možno v roamingu reálne využiť bez doplatku a aké pravidlá platia pri dlhodobom pobyte. Práve detaily v podmienkach jednotlivých programov budú najbližšie mesiace rozhodovať o tom, či sa nová výhoda prejaví aj na faktúre bez nepríjemného prekvapenia.