Štát spustil nové Slovensko.sk, starý portál funguje ďalej

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby spustila 14. septembra pilotnú prevádzku nového portálu verejnej správy na adrese nove.slovensko.sk. Podľa agentúry zostáva počas prechodného obdobia plne dostupný aj pôvodný portál slovensko.sk, takže občania ani firmy nemusia hneď meniť spôsob elektronickej komunikácie so štátom. Nové prostredie prináša modernejšie rozhranie a lepšie fungovanie na mobile, no časť krokov vás môže ešte presmerovať späť na starú verziu.

Pre bežného používateľa je najdôležitejšie to, že štát nespustil nový portál spôsobom „od dnes už len inak“. Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby uviedla, že popri novej adrese nove.slovensko.sk zostáva naďalej dostupný aj pôvodný portál slovensko.sk. Ak teda cez štátne služby posielate podania, preberáte správy alebo používate elektronickú schránku tak ako doteraz, nič vás nenúti meniť si zabehnutý postup zo dňa na deň.

Novinka je skôr v tom, ako portál vyzerá a ako sa v ňom človek pohybuje. NASES tvrdí, že nové Slovensko.sk prináša modernejšie používateľské prostredie, jednoduchšiu navigáciu, responzívny dizajn pre mobilné zariadenia a nové centrálne komponenty elektronickej verejnej správy. V preklade to znamená, že portál má byť čitateľnejší na mobile a menej závislý od komplikovaného preklikávania medzi sekciami.

Praktický rozdiel pocítia najmä ľudia, ktorí sa na portál pripájajú len občas a pri každom podaní znovu hľadajú, kde je schránka, formulár alebo história správ. Práve pri takýchto používateľoch býva najväčší problém starších štátnych portálov v tom, že síce technicky fungujú, ale orientácia v nich je pomalá. Nový portál má podľa agentúry tento problém zmierniť, nie však za cenu okamžitého vypnutia starej verzie.

Ak sa chcete v novom prostredí zorientovať, najjednoduchšie je rozlišovať medzi dvoma situáciami. Keď potrebujete niečo vybaviť rýchlo a nechcete experimentovať, pokojne zostaňte na starom slovensko.sk. Keď si chcete nové prostredie otestovať, otvorte nove.slovensko.sk a skúste rovnakú službu tam. Počas pilotu sú obe cesty legitímne.

Dôležité je aj to, že presmerovanie na starú verziu ešte nemusí znamenať chybu. Už oznam na slovensko.sk z júla 2025 upozorňoval, že nový portál bol v beta verzii a systém mohol niektoré časti presmerovať na pôvodné rozhranie, ktoré zostávalo plne funkčné. Pilotná prevádzka na túto logiku nadväzuje: časť služieb môže bežať v novom prostredí, časť vás ešte vráti na starý portál.

Pre používateľa z toho vyplýva jednoduché pravidlo. Ak po otvorení služby zostávate na adrese nove.slovensko.sk a vidíte nové rozhranie, ste v novom prostredí. Ak vás systém po kliknutí presunie na slovensko.sk alebo do pôvodnej elektronickej schránky, daný krok sa ešte vybavuje po starej trase. V praxi teda netreba riešiť, či ste „správne“ alebo „nesprávne“ klikli. Podstatné je, že služba má byť dostupná aj vtedy, keď sa cesta dočasne mení.

Najväčšia úľava pre firmy, účtovníkov aj ľudí, ktorí majú na portáli rozbehnuté zabehnuté úkony, je pri elektronickej schránke. NASES uvádza, že používateľ môže naďalej zostať pri starom slovensko.sk aj pri pôvodnej elektronickej schránke bez akýchkoľvek zmien. To je dôležité najmä pri komunikácii s úradmi, kde ľudia nechcú pred termínom podania skúšať nové rozhranie a riskovať, že nebudú vedieť nájsť potvrdenie, doručenku alebo rozpracovaný krok.

Práve pri prihlasovaní preto teraz netreba robiť unáhlené závery. Agentúra pri spustení pilotu neoznámila, že by si bežný používateľ musel zakladať nový účet, rušiť starý prístup alebo povinne migrovať do novej schránky. Hlavná zmena je dnes v rozhraní a v tom, kde službu otvoríte, nie v tom, že by štát od používateľov naraz žiadal nový spôsob práce.

Horšia správa je, že štát zatiaľ nezverejnil jednoduchý a úplný zoznam všetkých služieb, ktoré už bežia výlučne v novom prostredí, a tých, ktoré ešte ostávajú na starom portáli. V oznámení o pilote NASES hovorí o súbežnej dostupnosti oboch prostredí, nie o úplnom presune jednotlivých formulárov. Ak teda vybavujete dôležité podanie s lehotou, bezpečnejšie je zatiaľ držať sa postupu, ktorý už poznáte, alebo si novú cestu najprv vyskúšať na menej citlivej službe.

Opatrnosť je na mieste aj preto, že prechod ešte nie je vo finálnej fáze. Pilotná prevádzka znamená, že štát nové riešenie sprístupnil verejnosti, ale zároveň ho stále testuje v reálnej prevádzke. Aj preto je rozumné počítať s tým, že niektoré obrazovky, názvy sekcií či umiestnenie funkcií sa môžu meniť rýchlejšie ako na úplne ustálenom portáli.

Zmena zapadá aj do širšieho tlaku na zlepšenie štátnych digitálnych služieb. Európska komisia v reporte o Digitálnej dekáde 2026 uviedla, že digitalizácia verejného sektora na Slovensku napreduje, no stále je priestor na lepšiu používateľskú prívetivosť a dôslednejšiu implementáciu. Nové Slovensko.sk preto nie je len kozmetická zmena dizajnu, ale aj test, či štát vie svoje služby spraviť zrozumiteľnejšie pre ľudí, ktorí nežijú v úradnom alebo IT prostredí.

Pre bežného človeka sa teraz oplatí sledovať najmä tri veci: na akej adrese službu otvára, či ho systém presmeruje na starý portál a v ktorej schránke napokon vidí správu alebo potvrdenie. Kým sú obe verzie dostupné, nie je hanba ostať pri starej ceste, ak je pre vás istejšia. Pilot má práve umožniť postupné zvykanie, nie vyvolať dojem, že každý musí od prvého dňa pracovať inak.

Otvorenou otázkou zostáva, kedy sa pilot skončí, ktoré formuláre sa presunú ako prvé a kedy sa nové prostredie definitívne stane hlavnou verziou portálu pod doménou slovensko.sk.